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ec软件怎么筛选客户(ec软件筛选客户的方法)

来源:互联网    时间:2023-09-13 20:01:27

EC软件是一款非常优秀的客户管理软件,可以帮助企业更好地管理客户资源。为了提高销售业绩,企业需要根据客户的属性、需求、消费习惯等特点进行分类筛选,从而有针对性地开展营销活动。那么,EC软件如何筛选客户呢?下面将为您介绍具体方法。

1.客户属性筛选

EC软件可以按照客户所在的地区、公司性质、职位等属性进行筛选。例如,企业在进行地域营销时,可以在EC软件中选择某个城市或省份,筛选出该地区的客户名单,然后根据客户的需求进行营销活动。

2.客户行为筛选

在EC软件中,可以根据客户的购买历史、访问历史、沟通记录等行为进行筛选。例如,企业可按照客户最近一次访问时间筛选,将长时间未访问的客户列入唤醒目标名单进行针对性营销,提高客户的忠诚度。

3.客户需求筛选

EC软件可以根据客户的需求进行分组。例如,企业可以将有购买意向的客户列入待发有效订单名单,以便及时跟进,达成交易。

4.客户价值筛选

EC软件中,可以通过客户的消费金额、消费频次、客户等级等指标进行筛选。例如,企业可以按照客户的消费水平将其分为高、中、低三档,然后针对不同档次的客户开展专属的营销策略。

5.客户反馈筛选

EC软件中,可以根据客户的反馈意见进行筛选。例如,企业可以筛选出一段时间内投诉过的客户名单,并进行针对性服务,提高客户体验。

6.客户成长筛选

EC软件可以根据客户的成长速度进行分组,及时发现客户的成长变化,调整营销策略,促进客户持续成长。

EC软件筛选客户具有重要意义,可以帮助企业更好地把握客户需求,拓宽销售渠道,提高市场占有率。企业在使用EC软件时,应结合实际业务情况,灵活使用各种筛选方法,力求取得最大效益。

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