来源：互联网 时间：2023-10-27 17:53:32
随着生活节奏的加快，外卖已经成为越来越多人的生活方式之一。而外卖软件的管理对于餐饮店铺来说也变得非常重要。那么，在口碑、饿了么等众多外卖平台上，如何高效管理外卖软件呢？下面介绍几个方面。
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对于有一定规模的餐饮店铺来说，开发自有APP可以更好地管理订单。餐饮店铺可以通过APP接收在线点餐或预定。在这些APP上还可以设置各种餐饮特色功能，如排队预定、外卖时间预估等，从而实现精细化管理。
在开展外卖业务并接收订单后，要尽快回复顾客的留言提问。如果没有及时回复，恐怕订单会被取消。因此，建议设置自动回复功能，对待询问或下单成功的顾客，要有一定的礼貌较好，这样也有助于提升用户体验。
在使用多个外卖平台的情况下，为了提高工作效率和减少失误率，需要对外卖平台的信息进行分类、整理和归类。对于订单跟进，这种分类整理的作用很明显。这也能够时时更新订单信息，及时处理诸如运费补差等问题。
各个订单平台的分配不同，如何将订单的分配分工分配合理？又如何制作菜品分配清单？这都是需要考虑的问题。具体方式包括：在订单平台设置推送规则、根据订单时间和平台等因素进行分单，等等。
图片上传、商品售后等方面的问题，应尽量简单、快速且在线处理。特别是对于承诺中的退换问题，要严格按照规定进行，不得过多或拖延处理，这也是对售后的重要管理。
外卖软件管理需要用到科技和信息方面的技术，包括一些助手、导航等工具，都可以更好地提升在线售卖的生产力和管理能力等方面，如云打印等，也是目前餐饮业普遍使用的技术。
餐饮店铺，还是对于外卖平台，外卖软件管理都是重要的环节。希望通过本文的介绍可以更好地提高餐饮店铺的管理能力。
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